约占3%，但在安全方面风险较高

要是排烟管被异物堵住，或者安装方式不够适宜，就可能引发E1报警。检查要点包括：

烟道出口是不是有鸟巢以及杂物

烟道是不是存在明显的变形

室外风大的时候是不是频繁出现报警

解决方法：对烟道进行清理，并且把安装角度进行检查。

5. 传感器异常

约占2%，多见于使用年限较长的设备

如果温度传感器以及风压开关出现损坏，就可能对E1故障进行误报。特征包括：

其他条件都正常，但仍旧报E1

故障发生的时间不规律

设备的使用年限超过了8年

解决方法：需要把相应的传感器进行更换处理。

二、E1故障自检步骤

图：热水器E1故障排查流程图

第一步：基础检查（2分钟）

确认燃气表当中是否有余额

检查燃气阀门是不是处于开启状态

观察冷水的出水量是不是正常

第二步：点火测试（3分钟）

把热水器的电源关闭，等待大约30秒后再进行重启

把热水龙头打开，去听是否有点火的声音

观察有没有火花以及火焰产生

第三步：深度排查（5分钟）

检查烟道出口是不是保持通畅

测试在不同时段当中是不是都会出现故障

记录故障发生的具体条件

三、什么时候需要专业维修

在出现以下情况时，建议联系专业维修人员来开展检修工作：

立即停用，联系维修：

闻到燃气的味道

热水器外壳出现发烫现象

出现异常的噪音以及振动

建议专业检修：

自检以后仍旧无法得到解决

设备的使用年限超过了8年

频繁出现E1故障（一周3次以上）

对于较为复杂的内部故障，啄木鸟家庭维修拥有专业的燃气热水器维修团队，技师经过严格培训，可以快速开展对E1故障根本原因的诊断工作。特别是涉及燃气安全的情况，专业维修不只是解决故障，更是对家庭安全起到保障作用。

啄木鸟家庭维修

四、预防E1故障的3个方法

定期保养

每半年对热水器外部以及进气口进行一次清洁，每年对燃气管道连接进行一次检查。

正确使用

避免频繁进行开关机操作，使用时保持室内通风，不要把热水器周围的空间进行遮挡。

及时更换

燃气热水器的安全使用年限为8年，超过这个年限以后，故障率会得到进一步的提升。

E1故障虽然在使用当中比较常见，要是处理得当，一般可以较快恢复到正常状态。始终把安全放在第一位，遇到较为复杂的问题不要勉强自己动手处理，把专业的事情交由专业人员来开展。返回搜狐，查看更多