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源

金融 出纳专员 3.5 综合5.0 易用性4.0 售后服务- - 性价比3.5 符合度一年以上 使用时长小于50人 团队规模- - 使用版本

3.5

满意的点

还蛮好用的，客户资料搜搜很快，而且还有筛选

不满意的点

智能客服还是有很多地方回答的不在点上，不太能解决问题

2022-01-20

赞同

perdre

教育/科研 初级市场推广 3.0 综合- - 性价比3.0 符合度3.0 易用性3.0 售后服务不到三个月 使用时长100-499人 团队规模- - 使用版本

3.0

满意的点

使用了一个月，可以虚拟一个电话号码，不暴露原来的号码

不满意的点

免费试用时间短，试用过后就开始收费，很不人性。

2022-01-20

赞同

子小丽

教育/科研 运营主管 4.0 综合3.0 易用性5.0 售后服务- - 性价比4.0 符合度一年左右 使用时长小于50人 团队规模- - 使用版本

4.0

满意的点

这个产品还是比较方便的，功能也比较强大，非常适合客服人员使用，然后用起来的话难度也不会很大。

不满意的点

功能过于，对于一些小商家的花，可能不太好设置那些快捷语

2022-01-19

赞同

琪琪

教育/科研 人力资源主管 4.5 综合5.0 符合度5.0 易用性4.5 售后服务- - 性价比不到三个月 使用时长小于50人 团队规模- - 使用版本

4.5

满意的点

操作简单，回复较快，上手体验比较好，比较简单

不满意的点

暂时没有需要吐槽的地方，还是会选择使用下去

2022-02-18

赞同

努力成为大佬

运营人员 4.5 综合5.0 符合度5.0 易用性4.0 售后服务4.0 性价比不到三个月 使用时长小于50人 团队规模- - 使用版本

4.5

满意的点

第一，个人觉得收费不算太高，很便宜，性价比挺高的。一般使用199一个月的服务就完完全全可以操作起来了。而且小蜜基本上可以解决75%的客服工作量，效率十分高哦。它还可以分为定制类和定制类，非定制类也可以达到解决客服50~60%的效果，定制类店可能会更高，其辅助模式的效果也不错。还有它除了响应客户快，而且能节省客服人员工作量，这点可以稍微解放人工咯，可以有更多的休息！

不满意的点

其使用起来，店铺机器人太过于机械化，而且有时候所问非所答。而且阿里小蜜的营销宣传太弱了，很多人都不知道有这个软件使用。希望能提高宣传能力。

2021-11-15

赞同

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